图文灌篮高手手游充值失败怎么办_灌篮高手手游充值失败解决方法

灌篮高手手游充值不到账怎么办？在灌篮高手手游中，有部分玩家在进行充值之后，却提示我们充值失败，这种情况该怎么解决呢，下面就由小编为大家带来灌篮高手手游充值失败解决方法。
灌篮高手手游充值失败【图文灌篮高手手游充值失败怎么办_灌篮高手手游充值失败解决方法】

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当我们在灌篮高手手游中充值之后却提示我们充值失败，可以在游戏内咨询客服进行解决：
1、打开【灌篮高手】手游，进入游戏，在游戏界面的左侧或者右侧找到悬浮图标“DeNA”，并点击

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2、在弹出的菜单中选择【客服】，进入客服中心

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3、在客服中心的下方点击【联系客服】，进入在线咨询界面

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4、点击【在线咨询】界面右上角的【人工】按钮，进入人工客服

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5、联系客服小姐姐，首先说明自己充值失败，随后提供我们绑定游戏的手机/邮箱、角色昵称、充值失败提示（截图）、充值失败时间、充值失败金额、目前所在省市、充值失败手机型号进行核实处理。
充值不到账解决方法亲爱的篮球手,若您充值扣费后点券没有收到,请先不要着急，耐心等待几分钟,然后重新登陆游戏查看。
如果仍然没有收到点券，此时充值金额可能在您游戏余额中(目前游戏内无法查看到余额)，您可以再次尝试购买点券(确保再次购买点券的价值与前一次相同) 。若充值金额在余额中,系统会直接扣除余额，发放您点券。若点击购买后，系统再次弹出支付系统，请立即联系人工客服反馈核实。